Project Proposal 2026

奇鈺家居｜Chyiyuh Design

數位資產

規劃書

奇鈺家居（Chyiyuh Design）源自花蓮深耕四十餘年的一貫化石材廠「奇鈺石業」，二代接班人曾建璋先生創立自有品牌，致力將東台灣優質天然大理石轉化為現代生活器物。旗下的核心主力商品「經典天然大理石砧板與醒酒座/冰酒桶系列」，選用花蓮在地蛇紋綠、和平白與經典黑白根天然原石，以細緻的一體成型水磨工法與天然蓄冷低溫特性，在烘焙料理、品酒冰鎮與餐桌美學上創造出無可取代的手感體驗，在 Pinkoi 累積破千則熱賣好評，並獲誠品生活與瑪黑家居指定選品，更是外銷歐美的高人氣生活器物。

這份提案旨在協助奇鈺家居跳脫過去過度依賴 Pinkoi 高額抽成與舊有 QDM 封閉系統的限制，建立一套兼具國際化身價展演與自主營收沉澱的 Shopify 品牌電商官網。透過大尺寸石紋微距展演、微型材質觸感抽屜與結構化石材護理指南，將天然石材的重量感、晶瑩光澤與工藝細節完整還原至手機螢幕，同時整合多幣別跨境結帳與在地金物流，讓四十年石材一貫化大廠的轉型成果，穩健沉澱為具備高回購價值的品牌自有資產。

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診斷分析

在深入研調貴團隊現有的線上通路與官網架構後，我觀察到三個直接影響品牌溢價與營運獲利的關鍵挑戰：

  1. 主力器皿身價受限於平台制式版型與高額通路抽成：
    核心主力作品「經典天然大理石砧板與醒酒座/冰酒桶系列」單價在新台幣 1,500 至 3,500 元以上，其核心價值在於天然石材獨一無二的紋理、倒角弧度的細膩水磨手感，以及沉甸甸的紮實物理重量。然而在 Pinkoi 等第三方設計通路中，商品受限於制式正方形小縮圖與比價清單，天然大理石的光澤層次往往被壓縮為平面貼圖，容易被滑過的消費者誤認為一般人造石或平價壓克力製品。更關鍵的是，Pinkoi 高達 15% 至 30% 的抽成與促銷補貼，嚴重侵蝕了石材開採、重裝物流與手工精磨的毛利空間。
  2. 既有 QDM 官網架構封閉，難以呈現石材工藝層次與建立高留存會員：
    目前貴團隊的品牌官方商城建置於傳統 QDM 系統，版型維持於數年前的公版框架，缺乏對高單價工藝器物的視覺展演能力。當客人進站時，首頁缺乏震撼的石材工藝情境導引，難以在 3 秒內建立起「花蓮在地一貫化石材大廠二代轉型」的品牌信任度。此外，舊系統在顧客資料管理、跨管道行銷標籤與會員分級機制上極為受限，導致長期累積的購買者無法沉澱為自有的回購客群，每次推出新品依然只能重新花費成本引流。
  3. 缺乏石材特性規格指南與材質切換動線，增加售前溝通成本：
    天然大理石具備獨特物理特性（如碳酸鈣遇酸性果汁之天然反應、日常油保養須知、低溫蓄冷特性等），同時每款器皿多提供和平白、蛇紋綠、黑白根等多種石種選擇。由於現有網站缺乏直覺的材質即時對照庫與防呆保養導引，消費者在購買前常因對「石紋隨機性」、「如何保養」、「是否會染色」產生疑慮而猶豫不決，或需要透過線上客服反覆詢問，拉長決策時間並增加客服負擔。

解決方案

Modern Solution

針對上述挑戰，我為奇鈺家居規劃以現代 Shopify 為核心的品牌工藝電商解決方案，具體執行包含四大策略：

  1. 重構旗艦級工藝門面，導入微型材質觸感抽屜：
    首頁第一屏採用大尺寸微距空間情境攝影，生動呈現大理石砧板與冰酒桶在晨光下細膩的結晶光澤與水磨倒角，進站 3 秒內建立天然石材的頂級身價。首頁底部優雅懸浮專屬的「微型材質觸感抽屜（Material Palette Dock）」，陳列和平白（Carrara White）、花蓮蛇紋綠（Taiwan Green Marble）與黑白根（Black Marquina）等天然大理石高光樣籤，當前選中項目帶高光邊框與標籤，訪客點擊即可即時切換並聚焦該石材的天然紋理、開採背景與打磨光澤，在線上還原宛如親手撫摸石材的真實質感。
  2. 落實電商分層陳列與防呆規格選配架構：
    首頁聚焦於生活場景憧憬與品牌核心故事，型錄分類頁則維持清爽俐落的標準雙欄規格排版。系統化梳理「烘焙料理板與廚房砧板」、「保冰醒酒器皿」、「五星衛浴生活組」與「香氛居家器物」四大產品線。商品詳情頁導入防呆規格選配模組，清楚標註尺寸公差、淨重重量、適配酒瓶規格與石種選擇，讓重視生活品味的顧客能在 3 步驟內清楚對照、自主下單。
  3. 系統化石材特性指南與透明養護專題模組：
    在全站與商品詳情頁系統化置入「天然大理石日常使用與保養指南」，以白話圖文清楚說明天然石材的毛細孔特性、日常防酸抗污技巧、清洗方式與蓄冷冰鎮訣竅。主動將客人的疑慮轉化為彰顯「100% 天然原石、無化學人工塗層」的品質背書，在下單前消除疑慮，過濾 80% 的售前重複問答。
  4. 整合多幣別跨境體驗與自有 VIP 會員體系：
    針對奇鈺家居過去累積的外銷歐美基礎與海外生活選物買家，導入 Shopify 多幣別自動切換機制，讓海外訪客能以當地貨幣直觀瀏覽與結帳。同時完整串接台灣在地信用卡、行動支付與超商取貨物流體系。建立專屬的「品石會員體系」，依據累積消費提供石材專屬保養油贈品或限量新品優先選購權，將 Pinkoi 買家逐步導流回自有官網，建立零抽成的高黏著度回購閉環。

預估成效

ROI Simulation

透過建立專屬品牌工藝電商官網，貴團隊將在營運效率與利潤結構上獲得具體回報：

  1. 擺脫平台高額抽成，直接回收 15% 至 30% 利潤空間：將成熟主力商品的銷售動線引導至自有官網，省下每筆訂單被抽取的平台手續費，大幅改善大件石材重裝物流下的淨利率。
  2. 微距質感與防呆規格消除猶豫，顯著提升客單價：透過真實光澤還原與微型材質抽屜，客人能直觀理解數千元天然大理石的稀缺性與手工打磨價值，有效帶動砧板加購冰酒座或衛浴整組的高單價轉化。
  3. 售前疑慮前置化，節省 80% 重複客服時間：將石材保養、天然紋理差異與清潔說明結構化呈現，顧客在線上獲得充分信任感，不再因擔心石材難顧而放棄結帳。
  4. 沉澱專屬的高價值石材愛好者名冊：所有顧客資料與購買紀錄完整掌握在自己手中，不再受制於演算法與單一通路規範，為奇鈺家居建立能長期營運、穩定回購的品牌私域資產。
A screenshot of web page
（本圖示僅供設計概念參考，最終呈現將依據後續需求討論與技術規格定案。）

奇鈺家居｜Chyiyuh Design

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