弘手作革製所憑藉「全手縫義大利植鞣皮革手工皮帶與隨身皮件系列」，嚴選歐洲頂級全植鞣牛革與義大利植鞣革，堅持純手工、全手縫雙針製作，不經機器輔助，搭配日本製黃銅五金，在屏東文創聚落「職人町」與各手作市集累積了深厚口碑，深獲喜愛皮革自然舊化質感的顧客支持。
然而，現階段品牌的線上通路主要仰賴 Pinkoi、蝦皮、7-11 賣貨便與社群私訊。作品數零散且受制於平台高額抽成，顧客在手機上看著巴掌大的商品縮圖與比價清單，難以體會數千元手工手縫的扎實厚度與皮革隨時間養成的焦糖光澤。我為貴團隊規劃一套以 Shopify 為核心的現代職人工藝品牌官網架構。這套架構將在首頁以微距影像聚焦植鞣皮革的自然毛孔紋理、雙針手縫線條與黃銅光澤，型錄分類頁則維持清爽好逛的專櫃標準陳列，搭配直覺的規格選配模組與台灣在地金物流，讓每一件出自職人町的手作皮件工藝身價在線上獲得完整展現，轉單動線不再受限於平台框架。
第一項挑戰在於「核心主力商品的手工溢價在市集比價與巴掌大縮圖中遭到稀釋」。全手縫義大利植鞣皮革手工皮帶與隨身皮件，單價約落在兩千多元至數千元，其核心價值在於歐洲植鞣牛革扎實的纖維密度、全手縫雙針縫線的緊密收邊，以及日本製黃銅五金的溫潤咬合。在 Pinkoi 或蝦皮的制式小方格與促銷列表裡，這些耗費數小時的工藝細節被壓縮成模糊小圖，客人很難一眼看出與平價機器車縫皮件的本質差異。當作品被迫與量產低價品同台競爭，品牌身價便遭到隱形侵蝕。
第二項挑戰在於「通路散落與高額抽成侵蝕實體工坊的研發利潤」。目前線上訂單分散在 Pinkoi、蝦皮、7-11 賣貨便與社群私訊。平台每筆交易抽取 15% 以上的服務手續費，且顧客名單與購買歷史完全被鎖在平台封閉系統內。每當有新作品或季節限定皮色推出，貴團隊無法自主聯繫老客人，只能重新透過社群貼文或市集擺攤碰運氣，缺乏長遠自主的品牌護城河。
第三項挑戰在於「規格選配與客製刻字依賴人工私訊來回確認，耗損大量工時」。弘手作革製所主打客製化手作，包含皮革顏色（原色、黑植鞣、焦糖）、麻線顏色選配（簡白、褚紅、橙橘、墨綠）以及專屬鋼印刻字。現行模式下，客人下單前後往往需要反覆透過私訊傳訊息確認腰圍尺寸、線色與文字內容。繁瑣的人工對單與匯款查帳不僅佔據李師傅專注創作的時間，更拉長了顧客的下單等待期，容易讓衝動購買意願隨之冷卻。
第四項挑戰在於「配件加購動線缺位錯失拉高客單價的機會」。購買皮帶或皮夾的客人，往往具備保養皮革或搭配成套隨身配件的需求（如造型零錢包、皮革鑰匙圈或天然保養油）。但在現行平台上，這些商品散落於不同頁面，缺乏系統化的組合搭配與結帳加購推薦，錯失自然拉高平均客單價的營運契機。
針對上述營運瓶頸，我提出三項兼顧工藝展示與實戰轉單的系統化建構策略，協助弘手作革製所打造自主掌控、體面且具備高轉換率的品牌官網：
首頁第一屏以大尺寸特寫展示義大利植鞣革自然紋理、雙針手縫的斜向縫線與日本製黃銅皮帶頭的工藝細節，搭配職人町工坊的實景剪影，進站 3 秒內為訪客建立「屏東職人全手工製作」的精品身價與信任感。全系列型錄專區維持俐落清爽的標準陳列，手機端採雙欄排列，電腦端採三至四欄陳列，去除雜亂促銷貼紙，支援滑鼠停留即時預覽皮革第二視角。客人既能在首頁深刻感受手作溫度與時間淬鍊的美學，進入商品分類時又能直覺檢索皮帶、皮夾與零錢包，兼顧情感共鳴與挑選效率。
導入穩定成熟的電商架構，在商品詳情頁建立結構化的「直覺選配模組」。客人選購皮帶時，可直接在頁面上點選腰圍尺寸、皮革顏色、麻線色系，並在客製刻字欄位直接輸入欲烙印的英文字母；系統即時呈現對應規格摘要。結帳動線整合台灣在地主流信用卡刷卡、ATM 虛擬帳號以及超商取貨付款。顧客下單後系統自動開立確認信與出貨通知，徹底解除李師傅每日耗時回覆私訊與手動查帳的負擔，將寶貴時間全力投入皮件製作與工藝傳承。
在結帳動線與購物車側欄導入「專屬配件加購組合（Bundle Add-ons）」。當客人挑選全手縫植鞣皮帶時，頁面自動推薦同色系手工卡夾或專屬皮革保養膏；選購皮夾時，推薦加購熱門的造型零錢包。同時，捨棄不切實際的自動週期扣款訂閱制，改採「VIP 會員分級」與「售後保養提醒推播」。在顧客購買皮件後的特定保養週期（如 90 天），系統自動寄送皮革上油保養指南與專用保養油回購優惠，建立自然長遠的顧客終身價值。
透過本次獨立品牌官網的建置，預期將為弘手作革製所帶來以下實質商業效益：
（本圖示僅供設計概念參考，最終呈現將依據後續需求討論與技術規格定案。）