貴公司的明星爆款「招牌蜜糖地瓜酥」憑藉每日產地直送新鮮地瓜現削現炸、獨門高溫脫油與古法熬糖工藝,以片片薄脆、甜而不膩且不黏牙的極致口感,奠定了高雄旗津中洲老字號三十年不敗的口碑地位,更是全台辦公室團購與觀光指名購買的標竿商品。
然而,當前品牌仍高度仰賴 Facebook 私訊手動登記與 7-11 賣貨便臨時賣場接單,線上更充斥大量第三方代購賣家,導致品牌難以沉澱第一方會員資產,且無法控管終端配送品質。本專案旨在為貴公司量身打造兼具「職人手作溫度」與「現代電商轉換力」的獨立 DTC 品牌旗艦官網,透過 Shopify 高效架構整合在地金物流、企業團購階梯折扣、多地址分拆配送與 VIP 會員分級機制,將數十萬線下排隊與團購饕客全面轉化為品牌專屬的終身回購資產。
第一,明星爆款商品缺乏官方數位護城河,第三方代購削弱利潤與品質把控。作為全台指名度極高的「招牌蜜糖地瓜酥」,目前在蝦皮與各大拍賣平台充斥非官方代購。代購業者不僅溢價販售,常因超商包裹擠壓造成酥脆片體碎裂,導致消費者給予負評,直接傷及貴公司長年累積的品牌商譽,且高額轉售利潤與珍貴的顧客評價全數流入第三方賣場,未能回流品牌本身。
第二,手動接單與賣貨便架構限制,造成節慶檔期嚴重的客服與營運瓶頸。目前透過社群私訊對帳與簡易賣貨便表單接單,在面對中秋節、農曆春節等送禮大檔時,無法自動化處理企業大宗訂購的「階梯折扣試算」、「多點分批配送」、「指定到貨日排程」與「電子發票統編開立」,大量人力耗費在繁瑣行政核對,嚴重限制產能與營收天花板。
第三,缺乏自主會員資料庫,顧客再行銷與回購生命週期難以延續。現有交易模式無法記錄消費者的購買週期、偏好口味(如地瓜酥、芋頭酥或綜合條)與終身價值(LTV)。無法在消費者食用完畢的黃金時間點進行自動化補貨推播,亦無法針對老顧客提供專屬 VIP 尊榮回饋,使寶貴的品牌流量白白流失。
針對貴公司的品牌現況與轉型目標,我規劃以全球領先的 Shopify 電商系統為核心,打造兼具文化底蘊與商業轉換效能的現代職人品牌旗艦站:
捨棄傳統電商平庸的低價促銷卡片排版,改採「現代職人雜誌編排風格(Modern Craft Editorial)」。運用高解析度產地食材特寫、柴火熬糖與高溫脫油的動態影像,將「每日現削、不添加防腐劑、三十年手藝」的品牌堅持轉化為強大信任感,提升整體客單價與送禮價值感。
建置專屬企業採購與團購主專區,前台即時根據訂購箱數自動套用階梯式折扣(如 10 箱、30 箱、50 箱以上門檻),並支援單筆訂單分拆多個收件地址、指定出貨時段與自動開立載具/統一發票,徹底解放客服與行政人力,大幅提升企業採購成單率。
全面整合台灣消費者最信賴的支付與配送方式,包含信用卡刷卡、LINE Pay、街口支付以及 7-11 / 全家超商取貨付款與黑貓低溫/常溫宅配。並在結帳流程中加入專屬出貨防碎包裝說明與即時物流追蹤通知,確保地瓜酥完好送達顧客手中。
導入點數回饋與 VIP 階梯會員系統(初嚐熟客、在地知己、常駐老饕),設定專屬折扣與生日禮遇;結合自動化行銷流程,在顧客取貨後第 21 天至 30 天的黃金食用週期,自動發送 LINE 或 Email 回購補貨邀請,創造源源不絕的自發性複購循環。
透過建立獨立 DTC 品牌旗艦官網,貴公司將在營收、營運效率與品牌資產獲得顯著回報:

(本圖示僅供設計概念參考,最終呈現將依據後續需求討論與技術規格定案。)