Project Proposal 2026

雲香設計 Nebula Scent

數位資產

規劃書

雲香設計以「天然草本合香珠手串」為核心主力商品，將南唐李後主的「鵝梨帳中香」等東方古方，透過手工研磨篩粉、低溫揉泥成珠的繁複工序，轉化為專為高敏感族群打造的貼身隨行冷香。在香氛飾品市場中，這種結合天然中藥草本、溫潤不刺鼻與東方生活美學的定位，展現出極具辨識度的手工溫度與品牌身價。

然而，現有建置於 WordPress 與 WooCommerce 的購物官網，目前正面臨「手工溢價難以傳遞」與「選購動線過於繁複」的雙重瓶頸。首頁充斥密集商品縮圖，使得需要數週靜置沉澱的合香工藝被降格為一般平價串珠；同時，香方圖鑑與各品類型錄各自獨立，訪客在手機端難以快速依照香調與生活情境挑選合適的手串。本專案將協助雲香設計遷移至現代化 Shopify 雲端架構，重構首頁的身價錨定與型錄頁面的清爽檢索體系，讓每一款招牌合香在手機端都能以專櫃級的質感呈現，並打造流暢的客製手圍與禮盒加購結帳動線。

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診斷分析

在深入分析雲香設計現有官網與購物流程後，我梳理出目前阻礙轉換率與品牌身價的四大核心挑戰：

  1. 主力產品的手工溢價在首頁被壓縮

    • 鵝梨帳中香手串單價落於 NT$1,880 至 NT$2,280，屬於講究材質與工序的高客單手工藝品。
    • 目前首頁第一屏缺乏大尺寸的生活情境與微距工藝特寫，訪客進站第一眼看到的是密集的商品陳列小方格，無法直觀感受草本篩粉、揉泥成珠到溫潤光澤的漫長轉化。
    • 缺乏工藝過程的視覺錨定，容易讓首次造訪的新客在心中誤判為平價大量批發品，削弱高單價手串的下單說服力。

  2. 香方圖鑑與商品型錄割裂，挑選門檻過高

    • 雲香設計擁有非常完整的香方體系（涵蓋木質、花香、果香、茶香、藥香及五行香方），這是品牌最強大的文化護城河。
    • 但目前香方介紹頁面與實際可購買的手串、香牌型錄各自獨立，客人看完香方故事後無法一鍵對照購買對應手串；在型錄頁中也缺乏即時香調與情境篩選器。
    • 客人想依照「常常睡不好」或「尋找清雅果香」挑選款式時，必須在不同分頁與選單間反覆跳轉，大幅增加選購疲憊感。

  3. 客製手圍與禮盒需求缺乏自動化動線

    • 手串佩戴極度講究淨手圍貼合度，送禮客群更需要精緻包裝與祝福卡片。
    • 目前官網在商品頁上缺乏直覺的手圍測量對照與一鍵規格選取，送禮加購也缺乏配套方案，導致大量客人必須跳出網站改至 LINE 官方帳號進行人工諮詢。
    • 過多的人工來回確認不僅消耗主理人的創作時間，也容易在深夜或非營業時段流失即時衝動訂單。

  4. 系統外掛繁重導致手機端載入遲滯與維護負擔

    • 現有網站運行於 WordPress 架構，疊加了滑塊輪播、多重社群登入、表單與第三方金流等多款外掛，導致手機版頁面載入冗餘腳本過多。
    • 伺服器每逢促銷檔期或社群流量湧入時容易出現卡頓，且主理人長期需要耗費心力監控主機備份與外掛安全更新，無法專注於香方研發與手作生產。

解決方案

Modern Solution

針對上述痛點，我為雲香設計規劃一套兼顧東方生活美學與高效轉換的全新架構：

  1. 電商分層陳列架構：首頁身價錨定 vs 型錄清爽雙欄檢索

    • 首頁價值錨定：首頁第一屏以大尺寸現代生活場景（如書房靜讀、茶席微光、手腕隨行）帶入真實日常氛圍，接續微距特寫展現草本顆粒質地與玉石溫潤光澤，在 3 秒內為天然合香建立精品身價。
    • 型錄高效檢索：分類頁面維持清爽俐落的標準雙欄商品卡排版（桌面端 3 至 4 欄），去除雜亂干擾元素，卡片支援 Hover 預覽第二張上手佩戴細節圖。
    • 互動篩選機制：在型錄頂部整合直覺的「雙軌標籤篩選器」，客人能一秒依照「香調類別（木質 / 果香 / 茶香 / 藥香）」或「日常需求（助眠安神 / 靜心放鬆 / 提神開運）」精準定位款式。

  2. 香方圖鑑與商品雙向動態聯動

    • 將現有靜態香方列表重構為「互動式東方香方資料庫」，每一道香方（如鵝梨帳中香、玄壇降真、經典大四合）均清楚標註前中後調、核心香材與歷史典故。
    • 建立雙向直通關聯：點選任一香方，下方立即動態帶出該香方所製成的「素手串」、「設計款手串」與「隨身香牌」；在商品頁面亦能一秒展開該香方的草本配方透明履歷，讓文化底蘊直接化為結帳推動力。

  3. 零阻力客製規格與禮盒結帳體驗

    • 在商品頁內建「智慧手圍測量導引與即時預覽」，客人能直接選取 14cm 至 18cm 等淨手圍尺寸，無需跳出頁面詢問。
    • 在加入購物車動線中整合「一鍵禮盒升級模組」，包含燙金禮盒、手寫祝福小卡與保養收納袋，輕鬆拉高平均客單價。
    • 串接台灣在地主流金物流（綠界 ECPay、信用卡、超商取貨付款、LINE Pay），結帳流程縮減至兩步驟內，大幅降低購物車棄單率。

  4. 穩定無憂的 Shopify 雲端架構與會員留存機制

    • 全面遷移至 Shopify 雲端託管系統，享有 99.99% 高可用性與全球頂級 CDN 加速，手機端開頁速度提升，徹底免除 WordPress 外掛衝突與伺服器維護惡夢。
    • 導入 VIP 階梯會員系統與香珠保養護理指南，累積品牌專屬顧客名單。
    • 建立智慧回購機制：於客人購買 3 至 6 個月後，透過 Email 自動推播合香珠天然保養與換繩換線指引，並推薦同香調的香牌或配件，以長期客情經營取代高昂廣告費用。

預估成效

ROI Simulation

對於以手工細節與文化身價為立足點的工藝品牌而言，官網改版不只是換一套版型，而是重新定義品牌的商業變現效率：

  1. 釋放手工溢價，拉高平均客單價（AOV）

    • 透過首頁的情境氛圍與原料工藝特寫，為每串 NT$2,000 上下的合香珠建立不可替代的身價認知。
    • 搭配結帳動線的「手圍客製＋禮品包裝＋專屬香牌」一鍵加購組合，預期能將平均客單價有效拉升 20% 至 35%。

  2. 降低挑選摩擦，提升手機端轉化率

    • 透過香調與生活情境雙向篩選器，讓新客在 30 秒內找到最契合當前心境的香方，大幅縮短猶豫期。
    • 消除因頁面跳轉與外掛延遲帶來的跳出率，讓進站訪客更順暢地完成結帳。

  3. 節省 80% 的人工客服耗時，專注於創作與研發

    • 手圍測量指引、香方成分履歷與保養常見問題完整透明化，大幅減少在 LINE 上反覆回覆尺寸與香氣詢問的日常雜務。
    • 主理人得以將省下的寶貴時間與心力，全力投注於新香方調配、工藝打磨與社群內容創作。
A screenshot of web page
（本圖示僅供設計概念參考，最終呈現將依據後續需求討論與技術規格定案。）

雲香設計 Nebula Scent

專屬開發規劃與精確報價

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