新旺集瓷傳承鶯歌百年協興窯四代底蘊,近年與日本中川政七商店輔導、台灣設計團隊「兩個八月」攜手打造的「KOGA 許家陶器品 陶質六角餐食器皿系列」,在嘖嘖募資上線兩小時內即迅速達標並突破百萬集資,成功外銷日本市場,展現出台灣在地生活陶瓷極具國際競爭力的工藝高度與原創深度。
然而,目前官方網站在承接龐大品牌聲譽時,面臨多重業務線並陳的架構瓶頸。手拉坏手作體驗預約、學員作品燒製進度查詢、日本選品代理以及幾米聯名變色杯全部堆疊在同一首頁,導致最具溢價潛力的 KOGA 原創食器身價被稀釋。在手機端,制式的套版方格與白色去背商品照,難以呈現尖山黑的沉穩消光、丹青綠的微透溫潤,以及專為台灣合菜設計的防燙圈足細節。
這份提案旨在為新旺集瓷打造一座兼具國際策展高度與流暢轉換動線的現代數位旗艦站。透過分層陳列架構,首頁第一屏以生活餐桌情境大圖錨定百年工藝身價,商品型錄以俐落清爽的規格排版方便客人對照器型與尺寸,同時建立無摩擦的線上體驗預約系統,將線下體驗的熱潮轉化為線上器皿收藏的長期回購資產。
第一,核心主力商品身價在首頁被多品類雜燴稀釋。「KOGA 許家陶器品」具備外銷日本與大眾募資驗證的極高設計價值,但目前進站首頁卻同時充斥著課程預約表單、學員查詢入口、平價紀念變色杯與日本代銷陶器。不同客單價與消費情境的商品相互混雜,讓首次進站的訪客無法在第一時間聚焦,錯失建立「台灣代表性日常精品食器」的心理定錨。
第二,手機端套版陳列單調,工藝細節與餐桌溫度流失。數百至數千元的手作陶器,其精髓在於拿在手上的配重厚度、六角邊緣的倒角手感與釉藥在高溫窯變下的層次感。目前手機版採用多層級抽屜選單與制式正方形小縮圖,消費者只能看到扁平的去背照片,無法感知食器融入日常飯桌的情境氛圍,容易陷入規格比價的心理猶豫,導致高跳出率。
第三,門市體驗預約與線上選購動線脫鉤。新旺集瓷老街旗艦門市每年接待大量喜愛陶藝的家庭與文青族群,但現有網站的預約機制多以跳轉外嵌表單處理,預約流程與電商會員完全割裂。這使得線下體驗所累積的龐大客流無法自動沈澱為數位會員,更難以在體驗結束後透過自動化推播,引導他們回購一整套日常餐桌器皿。
為了徹底解決上述瓶頸,我為貴團隊規劃了三個核心升級維度:
首頁捨棄資訊擁擠的雜貨感排版,改以全幅的台灣生活餐桌實景、高溫柴燒陶土肌理特寫與職人工坊紀實開場,在訪客進站三秒內樹立「鶯歌百年傳承、當代生活食器」的精品身價。針對型錄頁面,嚴格遵循分層陳列原則,保持手機雙欄、桌面三至四欄的清爽規格陳列,移除雜亂促銷貼紙,並支援滑鼠懸停即時呈現盛盤情境圖,讓消費者能直觀比對六角腰子盤、大碗公與飯碗的尺寸比例。
針對 KOGA 許家陶器品設立專屬策展故事頁面,完整交代協興窯四代傳承歷史、日本中川政七商店顧問指導脈絡,以及尖山黑、丹青綠、鶯白、窯黃等鶯歌在地釉色意象。透過國際化字級排版與流暢微互動,建立足以直通海外市場的質感門戶,並為未來日本與國際買家鋪設清晰的外幣展示與跨境選購指引。
重新整合門市手拉坏、陶瓷貼花與工廠見學的線上預約系統,打造無摩擦的直覺時段選取與即時確認介面,避免外部表單跳轉導致的預約流失。同時串聯顧客資料庫,當學員完成門市陶藝課程後,系統可自動發送作品進度通知並附帶「專屬學員日常器皿選購禮遇」,將單次觀光體驗轉化為長期的生活器皿收藏者。
透過本次旗艦數位體驗升級,新旺集瓷將在三個關鍵商業面向獲得具體回報:

(本圖示僅供設計概念參考,最終呈現將依據後續需求討論與技術規格定案。)