白玥窯自 2019 年由陶藝夫妻檔楊登茗與李于婷創立以來,始終秉持「藝術生活化」的初衷,以自行調配研究的土質與釉藥,打造出極具辨識度的「白月系列 留白手工茶器具組」。貴團隊結合鹿港在地的文化底蘊與自然意象,作品將傳統茶席器型的雅致與現代俐落線條融合,釉面呈現如月光浸潤般的溫潤微光與細膩鹽花結晶,每件作品底部皆手刻職人字款。在 Pinkoi 與彰化共創空間中,單件茶器定價達 NT$ 980 至 NT$ 3,600,整套茶席器皿更具備破萬元的典藏身價,深受台灣生活茶人與海外陶藝愛好者的肯定。
然而,當前線上佈局正面臨明顯的營運與體驗瓶頸。品牌線上銷售高度依賴 Pinkoi 第三方平台,每筆訂單承擔 15% 到 30% 的抽成成本,且無法沉澱自主的會員數據與老客回購體系。現有的品牌官網僅為單頁式展示型態,缺乏直接線上下單與金物流功能,慕名而來的訪客必須手動跳轉至其他平台或透過社群私訊等待回覆。更關鍵的是,數千元的手工茶器具與孤品茶承,在平台擁擠制式的規格方格中,無法展現茶席空間的留白氣場與細膩釉藥光澤,限制了高客單成套選購的意願。
本提案旨在為白玥窯打造一座兼具東方侘寂美學與現代商業動能的 Shopify 品牌購物官網。透過規劃「茶席空間情境導購」、「自主釉藥微距賞析」與「茶人成套搭售機制」,將貴團隊原創手作的職人溫度完整轉化為高轉換率的數位體驗,擺脫平台抽成依賴,建立屬於自己的高回購品牌私域陣地。
目前白玥窯主要仰賴 Pinkoi 作為線上銷售核心,但平台每筆交易需收取高達 15% 至 30% 的手續費與成交抽成,直接侵蝕手工小量生產的工藝利潤。更重要的是,在平台上購買的顧客資料屬於平台本身,貴團隊無法主動向曾經購買過的老茶人推播「新燒窯作品出爐」或「節慶限量茶承」,無法建立穩固的高忠誠度會員回購循環。
現有的 WordPress 官方網站偏向空間與教學介紹,缺乏現代化的線上購物系統與金物流支援。當顧客在官網看中「白月茶壺」或「花磚生活器皿」時,頁面上無法直接加入購物車結帳,只能跳轉至外部平台或透過粉專私訊詢問。多一道跳轉步驟就流失一批潛在買家,讓原本對工藝產生興趣的衝動在繁瑣詢價中冷卻。
手工茶器具非常看重器物在茶席上的比例、出水斷水手感,以及自主調配釉藥在光線下的溫潤質地。現有平台的制式縮圖多為去背或單純棚拍,無法營造居家茶室的留白空間想像。訪客在手機小螢幕上看不清鹽花微粒結晶與月白釉的微觀漸層,容易將職人手作器皿與量產模具茶具相混淆,削弱了作品應有的身價與溢價說服力。
生活茶人往往有「成套陳設」的需求,希望茶壺、茶承、茶海與品杯具備和諧的釉色與尺寸呼應。目前線上呈現多為個別單品分散陳列,缺乏「茶席套裝自由配」的視覺搭配導引。顧客在手機上難以直觀確認壺與承的比例,也無法一鍵加購整套茶席,導致每筆訂單多停留在單杯或小盤等千元內品項,難以有效拉高單客成交金額。
透過本次 Shopify 獨立官網數位升級專案,白玥窯將在毛利率提升、客單價拉抬與長期私域經營上獲得以下具體商業成效:

(本圖示僅供設計概念參考,最終呈現將依據後續需求討論與技術規格定案。)