Project Proposal 2026

白玥窯 snowsmoon

數位資產

規劃書

白玥窯自 2019 年由陶藝夫妻檔楊登茗與李于婷創立以來,始終秉持「藝術生活化」的初衷,以自行調配研究的土質與釉藥,打造出極具辨識度的「白月系列 留白手工茶器具組」。貴團隊結合鹿港在地的文化底蘊與自然意象,作品將傳統茶席器型的雅致與現代俐落線條融合,釉面呈現如月光浸潤般的溫潤微光與細膩鹽花結晶,每件作品底部皆手刻職人字款。在 Pinkoi 與彰化共創空間中,單件茶器定價達 NT$ 980 至 NT$ 3,600,整套茶席器皿更具備破萬元的典藏身價,深受台灣生活茶人與海外陶藝愛好者的肯定。

然而,當前線上佈局正面臨明顯的營運與體驗瓶頸。品牌線上銷售高度依賴 Pinkoi 第三方平台,每筆訂單承擔 15% 到 30% 的抽成成本,且無法沉澱自主的會員數據與老客回購體系。現有的品牌官網僅為單頁式展示型態,缺乏直接線上下單與金物流功能,慕名而來的訪客必須手動跳轉至其他平台或透過社群私訊等待回覆。更關鍵的是,數千元的手工茶器具與孤品茶承,在平台擁擠制式的規格方格中,無法展現茶席空間的留白氣場與細膩釉藥光澤,限制了高客單成套選購的意願。

本提案旨在為白玥窯打造一座兼具東方侘寂美學與現代商業動能的 Shopify 品牌購物官網。透過規劃「茶席空間情境導購」、「自主釉藥微距賞析」與「茶人成套搭售機制」,將貴團隊原創手作的職人溫度完整轉化為高轉換率的數位體驗,擺脫平台抽成依賴,建立屬於自己的高回購品牌私域陣地。

診斷分析

1. 高度依賴第三方平台抽成,缺乏自主會員與老客留存陣地

目前白玥窯主要仰賴 Pinkoi 作為線上銷售核心,但平台每筆交易需收取高達 15% 至 30% 的手續費與成交抽成,直接侵蝕手工小量生產的工藝利潤。更重要的是,在平台上購買的顧客資料屬於平台本身,貴團隊無法主動向曾經購買過的老茶人推播「新燒窯作品出爐」或「節慶限量茶承」,無法建立穩固的高忠誠度會員回購循環。

2. 現有官網為靜態展示單頁,導購路徑斷裂導致訪客流失

現有的 WordPress 官方網站偏向空間與教學介紹,缺乏現代化的線上購物系統與金物流支援。當顧客在官網看中「白月茶壺」或「花磚生活器皿」時,頁面上無法直接加入購物車結帳,只能跳轉至外部平台或透過粉專私訊詢問。多一道跳轉步驟就流失一批潛在買家,讓原本對工藝產生興趣的衝動在繁瑣詢價中冷卻。

3. 制式商品卡難以展現茶席空間留白與手工釉藥微距細節

手工茶器具非常看重器物在茶席上的比例、出水斷水手感,以及自主調配釉藥在光線下的溫潤質地。現有平台的制式縮圖多為去背或單純棚拍,無法營造居家茶室的留白空間想像。訪客在手機小螢幕上看不清鹽花微粒結晶與月白釉的微觀漸層,容易將職人手作器皿與量產模具茶具相混淆,削弱了作品應有的身價與溢價說服力。

4. 缺乏成套茶席自由選搭動線,限制高客單整組購買意願

生活茶人往往有「成套陳設」的需求,希望茶壺、茶承、茶海與品杯具備和諧的釉色與尺寸呼應。目前線上呈現多為個別單品分散陳列,缺乏「茶席套裝自由配」的視覺搭配導引。顧客在手機上難以直觀確認壺與承的比例,也無法一鍵加購整套茶席,導致每筆訂單多停留在單杯或小盤等千元內品項,難以有效拉高單客成交金額。

解決方案

Modern Solution

1. 導入 Shopify 獨立購物官網架構:建立自主品牌私域與高回購陣地

  • 完整台灣在地金物流串接:整合信用卡、ATM 虛擬帳號、超商代碼以及 LINE Pay 等多元支付方式,搭配常態宅配與超商取貨,讓喜愛手作茶器具的顧客在手機上 30 秒內流暢結帳,大幅降低跳出率。
  • 免除高額抽成與掌控會員資產:將線上交易完全收攏至自有官網,省下原本被平台抽取的佣金。所有註冊顧客、購買紀錄與偏好茶種均轉化為品牌專屬資產。
  • 新窯出爐自動化通知體系:建立「出窯新品搶先看」的 Email 與 LINE 會員名單,每當楊登茗與李于婷老師燒製出全新批次的孤品茶承或限量蓋碗,系統第一時間自動推播給 VIP 老顧客,創造高頻率回購。

2. 首頁生活茶席價值錨定與型錄清晰分層陳列(Stratified Merchandising)

  • 首頁茶席空間生活情境展示:首頁第一屏擺脫傳統雜亂小方格,採用大尺寸居家茶席與日光工作室實景大圖,帶出白玥窯作品獨有的空間留白與沉靜氣質,在進站前三秒建立精品級工藝身價。
  • 自主釉藥微距細節互動展演:針對招牌「白月系列」與「鹽花系列」,規劃高解析微距放大區塊,讓顧客清楚看見自行研配釉藥的晶體流動、月白潤澤與手刻職人印記,強化真材實料的手作價值。
  • 型錄分類頁維持乾淨標準 Grid:全系列作品目錄回歸手機雙欄、桌面三欄的清爽商品卡陳列,清楚標示容量(毫升)、口徑尺寸、重量與適用茶種,搭配「器型分類(壺、海、承、杯、盤)」與「釉色系列(白月、沐月、鹽花、花磚)」直覺篩選器,讓茶人找作品時好找好挑。

3. 茶席套裝自由配與成套搭配加購機制

  • 視覺化茶席搭配推薦模組:在茶壺與茶承商品頁面,設計「推薦茶席搭配」直觀組合區塊,一鍵顯示搭配同款釉色的白湖茶海、鹽花品杯與月畔茶倉,並清楚標記搭配優惠。
  • 成套選購動線降低決策負擔:提供茶人新居入厝或進階茶席的完整套裝選擇,免除顧客自行逐一量測尺寸匹配的焦慮,有效將單客消費金額由單件千元帶動至成套數千至萬元級距。

4. 鹿港在地工藝故事專題與共創空間預約整合

  • 職人日常與花磚文化專題:運用部落格與專題頁面,記錄楊登茗與李于婷兩位老師在鹿港工作室的配土、拉坯、施釉與燒窯歷程,傳遞傳統與現代相融的創作初心,深化品牌文化底蘊。
  • 預約制體驗與陶瓷修復導流:整合實體工作室的陶藝教學體驗預約與陶瓷修復諮詢表單,線上引導有意深入體驗手作陶或修復愛器的愛好者前往彰化工作室,串聯線上線下完整生態。

預估成效

ROI Simulation

透過本次 Shopify 獨立官網數位升級專案,白玥窯將在毛利率提升、客單價拉抬與長期私域經營上獲得以下具體商業成效:

  1. 免除第三方平台抽成,直接提高 15% - 25% 實質淨毛利:將線上主力交易導回品牌官網,省下長年支付給平台的抽成支出,每賣出一組萬元的白月茶席套裝,皆能為工藝創作保留更充沛的利潤空間。
  2. 平均客單價預估提升 35% - 50%:透過茶席情境大圖的身價錨定與直觀的套裝搭配加購推薦,有效打破單件千元杯盤的購買慣性,推動顧客成套選購壺、海、承、杯,顯著提高客單總額。
  3. 結帳摩擦降低,手機端下單轉換率預估提升 40%:去除跳轉外部平台與等待社群私訊回覆的高阻力動線,提供 30 秒極速結帳與在地超商取貨,讓茶人看中心儀器皿能立即完成付款。
  4. 建立可終身運營的自有茶人 VIP 名單庫:每一次官網下單都完整累積顧客信箱與聯絡資訊,未來推出全新燒窯批次或限量柴燒孤品時,可直接透過自動化通知一鍵觸達熟客,不再需要花費昂貴廣告費重新將客人買回來。
  5. 奠定未來跨境日本與歐美茶道市場的國際化基礎:Shopify 原生具備強大的多語系與多幣別擴充能力,為品牌未來進一步將台灣鹿港手工陶瓷推向海外精品選物通路打下堅實基礎。
A screenshot of web page
(本圖示僅供設計概念參考,最終呈現將依據後續需求討論與技術規格定案。)

白玥窯 snowsmoon

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