塔可手工皮雕自永樂市場一只皮箱起家,深耕大稻埕迪化街復古老宅逾十年,以天然頂級植鞣牛皮、細膩皮雕刻花與雙針手工縫線聞名。主力產品「大稻埕老宅植鞣皮雕手工馬鞍包與職人手作體驗系列」,凝聚了深厚的傳統皮革工藝底蘊,並成功在迪化街實體門市建立起極佳的職人口碑與旅行體驗記憶。
然而,目前品牌官網採用 Google Sites 舊架構搭建,本質上僅為單純的靜態圖文介紹頁,缺乏現代電商購物車動線與線上體驗時段預約結帳系統。數千元工藝皮件所蘊含的皮革天然毛孔、焦糖光澤與刀刻雕花細節,受限於現有版面而無法在手機端完整展現;線上顧客若欲購買皮件或預約手作課程,必須反覆跳轉至 LINE 進行人工詢價與對帳,造成極高的跳出率與溝通耗損。
本專案將為塔可手工皮雕建構具備現代專櫃質感的 Shopify 品牌獨立站。透過高解析工藝特寫首頁錨定品牌溢價身價、清晰好逛的手機雙欄型錄陳列、整合課程時段即時預約與線上信用卡結帳,並打通大稻埕國際觀光客的雙語導購動線,讓十年累積的老宅工藝資產轉化為全天候運轉的數位營收引擎。
主力商品「植鞣皮雕手工馬鞍包」單價達數千元,其價值核心在於天然植鞣皮革的厚實韌性、手工雕刻的流暢線條以及精緻金屬扣具的咬合細節。然而現有 Google Sites 架構版面侷促且圖片壓縮嚴重,在手機螢幕上無法呈現微距工藝細節。在一般平台制式縮圖與比價框中,很難展現數千元的手工皮雕價值。若缺乏具備專櫃高級感的大尺寸情境首頁,新訪客容易將職人耗費數日的心血誤認為普通批發皮革,導致高客單轉換受阻。
現有網站無任何線上購物車或預約付款插件,客人看中包款或想報名手作課程時,唯一的路徑是在頁面找到 LINE ID 並手動加入好友私訊。每一次跨應用程式跳轉、等待客服回覆、手動確認匯款帳號,都會迅速冷卻客人的衝動購買熱情,許多具備高消費意願的線上客人與外縣市訪客在此環節直接流失。
迪化街門市每年接待大量喜愛手工質感的遊客,但在現有營運模式下,顧客結帳或完成體驗後即與品牌斷開連結。由於缺乏中心化的顧客資料管理系統(CRM)與會員分級機制,老客人後續若需要皮革保養油、回購皮帶皮夾或訂購客製禮品,仍需依賴記憶手動聯繫,無法透過自動化訊息維繫長期的回購週期。
大稻埕迪化街為國際旅客訪台必訪熱點,塔可手工皮雕具備中英雙語教學與台灣在地老宅文化優勢。然而目前線上缺乏流暢的多幣別顯示與海外信用卡收款動線,外國旅客回國後若想推薦親友或線上追加訂購手工包款,往往因跨國付款困難而作罷,錯失國際口碑出海的良機。
首頁第一屏徹底揚棄傳統凌亂堆疊的廣告版面,改採高清晰度全螢幕工藝特寫與大稻埕老宅氛圍攝影,聚焦於植鞣牛皮的油脂光澤、手工刀刻雕花深淺紋理與金屬扣具細節,第一秒在訪客心中建立數千元的工藝身價。全系列型錄頁面則回歸清晰俐落的標準專櫃陳列(手機端雙欄、電腦端三至四欄),搭配直覺的商品分類篩選器(包款、皮夾、配件、手作課程),確保客人想找商品時好找好挑,兼顧品牌身價錨定與高效檢索體驗。
導入成熟的 Shopify 電商核心,將實體手工革物販售與二樓手作教室預約無縫整合。客人可在商品頁直接挑選皮革色澤、刻字客製選項並一鍵加入購物車;手作體驗則提供可視化日曆即時選取日期時段,支援台灣主流信用卡、LINE Pay、Apple Pay 等多元金流,完成即時付款並自動寄發預約確認信與行前須知,將客服溝通成本降至最低。
取代不適合台灣金流環境的定期扣款機制,改採「VIP 會員分級禮遇」與「自動化生命週期提醒」。客人完成初次購買或課程體驗後,系統自動將資料建檔並依消費金額升級會員權益。在客人購包後的第三個月與第六個月,系統自動發送植鞣皮革專屬保養指南與皮革保養油加購優惠,以貼心專業的售後服務驅動穩定的高黏著度回購。
為大稻埕的國際旅客量身打造流暢的多語系切換環境(繁體中文、英文、日文)。前台整合智慧匯率換算機制,讓海外旅客以熟悉幣別瀏覽作品;結帳時回歸商店預設台幣並支援國際信用卡安全刷卡,協助塔可手工皮雕輕鬆跨出實體門市邊界,建立海外客群的離台回購通道。
告別原本「看官網、轉 LINE、等回覆、手動匯款」的繁瑣流程,轉為全天候「一鍵預約、線上刷卡、自動發信」的現代體驗。預計可降低 70% 以上的人工私訊對帳時間,並將線上訪客的下單轉化率提升 1.5 至 2 倍以上。
透過 Shopify 智慧結帳推薦機制,在客人將馬鞍包或手作課程加入購物車時,自動推薦專屬「原革鑰匙圈」、「植鞣皮革專用保養油」或「客製手工燙金字服務」,有效帶動跨品類加購,提升整體平均客單價 20% 至 35%。
每一筆線上訂單與課程預約均成為品牌專屬的會員數據資產。搭配自動化皮革保養提醒與節慶禮品推播,使熱愛工藝的客人持續回流,擺脫僅能依賴迪化街街頭隨機路過人流的被動局限,建立長期穩健的品牌護城河。

(本圖示僅供設計概念參考,最終呈現將依據後續需求討論與技術規格定案。)